中國電商網(www.54330311.com)6月20日驚訝分享,2010年10月的一天晚上,微信之父張曉龍研究了一款上線15天便斬獲100萬用戶的APP——Kik后,意識到這種移動即時通訊軟件可能會對QQ造成致命威脅,于是連夜給馬化騰寫了一封郵件,馬化騰很快回復郵件:“馬上就做”。
2011年1月,微信正式誕生。5年后的今天,微信以勢如破竹之勢席卷了全國甚至全球,已經開始朝著其龐大商業帝國道路飛速前進了。
1.騰訊向Kik投資5000萬美元,徹底完成了從模仿到征服的逆襲!
2.用戶量已經達到7.6億,直逼QQ的8.77億活躍用戶,預計今年年底即可超越QQ!
3.用戶花在微信的時間是其全部APP的50%以上!
4.微信支付綁卡用戶已超過3億,微信支付線下門店接入總數超過30萬家。微信支付每月交易次數是支付寶的5倍!
微信如此火爆的背后,究竟藏著哪些秘密呢?總結如下,后面慢慢說。
秘密一:微信為何能取代騰訊長子QQ的地位?
早在智能手機誕生之前,QQ就已經在挖掘移動端軟件市場了。但是當時主要是作為PC端的補充,而且QQ畢竟是是PC時代開發的應用程序,很多繁雜的功能堆積在一起,使之成為一款非常冗重的客戶端,這嚴重制約著其在移動端的發展。微信這種移動端應用程序必須滿足這3點要求:
1、核心需求:以“用戶最核心的需求”——“隨時隨地溝通”為原點輻射開發功能,然后才適當增加其他功能。
2、小而美:以很小的一個功能設置但是卻能發揮大作用,比如二維碼的引入,可以添加好友、入群、付款等多項功能點發揮作用。
3、連接一切:基于移動端產品功能小而美的特點,應用程序如果能連接到其他的程序、減少使用跳轉的麻煩,甚至能與現實世界連接的話,那么用戶對它的依賴性就會非常高。
隨著移動端設備越來越普及、用戶開始更多停留在移動端,微信這種“小美連核”的移動端產品自然會比QQ更加受到用戶喜愛。
秘密二:微信1.0推出后為什么會不溫不火?
雖然微信1.0版本模仿了Kik的主要功能——“能免費發照片的短信”,而且注冊方式上沒有立即采用Kik那樣的手機號碼注冊,而是借助QQ龐大的用戶群基礎,但是用戶數量并不理想——4個月500萬用戶。這一數字對于很多APP來說可能已經非常出色了,但微信借助QQ這個日活躍用戶量以億計算的平臺、還有問世15天即斬獲100萬用戶的Kik這一成功前車之鑒,顯然微信團隊并不滿意這一成績。歸根結底關鍵問題有兩個:
1、中國國情:2011年正處于中國手機從2G向3G飛速發展過程中,在微信剛剛問世的2011年之初,2G上網仍然是中國的主流,網速非常緩慢,而且當時手機上網費用還比較貴,所以傳送照片這一用戶體驗并不好。
2、用戶需求:三大手機運營商均提供了短信、彩信套餐服務,“能免費發照片的短信”并不是用戶的剛需痛點,因此1.0并未如預期般地受到用戶狂熱追捧。
設計產品功能的時候,社會大環境、經濟環境、軟硬件的實際情況、用戶的實際需求,都是需要重點考量的因素。
秘密三:語音為什么會成為微信的第一個引爆點?
2011年5月微信推出2.0版本——增加了與Talkbox類似的語音留言功能,這一功能迅速獲得了用戶的追捧,用戶數量開始了爆發性增長:用戶數量從500萬迅速增長到了1500萬,并且增長速度越來越快。歸根結底關鍵原因還是那兩個:
1、中國國情:語音留言功能對網速限制較小、耗費的流量也較少,當時微信曾經宣傳幾個小時的語音留言只需要幾兆的流量。
2、用戶需求:使用語音留言功能,既不用自己手動敲入文字,又不用花錢打電話,還免去了打電話別人不方便接聽的煩惱,解決了用戶省錢、省時間、又輕松的剛需痛點。
而且,微信語音留言功能的操作非常簡單,按住說話就可以了。當時QQ也有同樣的功能,但是卻在二級菜單。移動互聯網有個“存在的無”的說法,隨著該功能的菜單級數增加,這個功能的使用率也呈幾何級數遞減。因此微信2.0一經推出,就迅速獲得用戶的認可。 在此之后,微信適時增加微信電話、微信視頻等功能,令“實用簡單溝通”模式得以不斷強化。微信開始顛覆三大移動運營商、改變人與人的通訊模式。
秘密四:微信為什么能進入工作場景?
雖然QQ的低齡、娛樂特征令其俘獲了大量的生活休閑場景下的用戶,但是上班族的工作場景一直是騰訊的一塊心病。騰訊曾經想利用QQ的變形產品TM切入這一市場,但始終沒有成功。然而微信在很短時間內實現了騰訊的這一愿望。原因有2:
1、手機號碼注冊:在利用QQ的用戶群獲得首批種子用戶后,微信在2.3版本開始支持手機號碼注冊,并成為其主要用戶渠道。因而微信在手機聯絡人中的親朋好友、工作關系聯絡人逐漸成為微信好友。微信也成為郵件、電話之外的一個重要工作溝通渠道。
2、群聊功能:微信發展過程中一直在著力打造群聊,比如二維碼掃碼入群、面對面建群、群聊成員數量升級……越來越多的公司機構利用微信的群聊功能舉辦會議、發送通知、作為用戶營銷手段。
因此,微信問世后不但攻占了比QQ用戶年齡大的泛人群,還輕輕松松地獲得了QQ一直夢寐以求但無法企及工作場景!
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